昨日上午9点，15名女城管队员正式上岗，她们先后到丰宁小学周边、黄土坡客运站、学府路氧气厂门口、南屏步行街等路段巡逻，对占道经营、非法营运的“黑车”进行整治、宣传教育。

    统一制服、身姿飒爽，声音柔和、笑容灿烂，她们一亮相就吸引了路人的目光，多家媒体一路跟踪、见证她们的执法过程。6个地段的执法过程都得到市民的配合，丰宁小学周边的商贩还自觉地规范自己的经营。“柔性执法”第一天效果很明显。

    这些队员身高均在1.6米以上，平均年龄在35岁以下，年纪最小的易映霞今年22岁。执法中，不时有男同事向她们挥手致意。五华区城管监察大队的刘涛笑言，女同事们抢足了风头，工作上比男队员有优势。记者了解到，虽然“白鸽”女子中队将独立执法，但主要以说服教育、情绪安抚等工作为主，其他工作还得靠男队员。

    采访中，有市民认为，女城管柔情执法只是缓解执法矛盾的第一步，要改变城管形象，关键要在管理体制和执法模式上进行改革，城管人员的思想要有新的改观。