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保安帮业主代叫的士服务 为何三方都闹心?
信息来源:厦门房产网  发布日期:2008-8-15

      

好心帮业主叫的士 业主迟迟不来倒霉保安自掏腰包

   有个物业保安很郁闷,好心却干了坏事,至少在的哥看来,保安不全额支付车费就是不对,可保安何辜?他只是应一个业主的请求,帮其拦的士,只是很倒霉,遇上了一个说话不算数的业主。


  前天上午10点左右,在某小区,有位业主给物业保安打来电话,说自己有事急着出去,担心下楼拦不到的士,让保安帮忙到小区门口叫辆的士,自己一会儿就下楼去。保安帮忙把的士叫来了,但是却迟迟不见业主的踪影。的士一直在跳表,到了20多元时,保安灰心了,心想,业主不可能来了。他自认倒霉,拿出10元给的哥,哪知,的哥并不愿意,提出要保安全价支付。保安很委屈,说自己本想做好事,最后却得自己掏钱,希望能打个折。的哥不同意,还报警称保安坐车不给钱。的哥说,是保安害得他苦等。后来,民警到达现场给予调解。

  ○新闻延伸

  本是一项好服务

  为何三方都闹心

  据了解,代招的士本是物业、酒店、餐饮业等行业提升竞争力的一项便民服务,但问题似乎不少,不仅服务的这方可能担风险受委屈,被服务的这方也不太放心。市民王先生就说,他曾经让某家酒店帮忙叫的士到机场,对方收了他50元的费用,而自己叫的士只需30元。对此,在某酒店工作多年的陈先生提出他的看法,认为多收取的费用并不是毫无根据的,差额包含了跳表等待的费用以及酒店代叫的服务费等。乘客由于时间紧迫,采取代叫的方式,可以节约时间,多支付这笔费用也是理所当然的。

  担心代招会被莫名其妙地多收取费用,于是,一些人就选择了“电招”,即打电话预定的士的方式。2006年的“9·8”投洽会期间,我市海峡出租车公司率先推出了该服务。该公司所有的出租车启动了GPS“电招”服务系统,以更好地为中外来宾服务。

  在某家出租车公司工作6年多的张先生表示,“电招”虽说都由当事人来掌控,但中间也包含了很多不确定因素。比如,已经被“电招”的出租车司机在开车中途看到有人招手示意,就直接过去载客,导致那位事先拨打电话预定的乘客苦苦等候;或者有些乘客等候太久了,刚好看到有辆空车就直接上去,出租车司机到达预定的目的地时,乘客已远去。说到底,不管是“代招”还是“电招”都需要大家本着诚信的原则,这样才有更好更优的服务。

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