随着国庆长假临近,银行营业柜台是否统一休业问题再次引起社会关注。福建省银行业协会日前发布消息说,国庆长假的前3天,除保留部分网点正常营业外,将继续实行营业柜台休业制度,希望消费者节日期间尽可能使用银行自助设备,减少对银行柜面服务的过度依赖。
银行柜台节日休业“欲说还休”
福建银行营业网点柜台长假统一休业始于一年前。根据这项制度,去年“五一”节开始,在长假中的法定假日,即1日至3日,福州市银行业机构营业网点柜台统一休业三天。
据介绍,出台这一制度是应大多数会员银行业机构的要求,经过协会储蓄专业委员会对长假期间银行网点柜台休业的可行性进行调研论证,并在会员银行取得一致意见,最后进行公告公示。
福建省银行业协会秘书长林慧贞说,银行一线员工的工作压力大,涉及现金、票据、印章等重要物品的管理,平时加班较多,节假日特别是长假如果得不到休息,对银行加强管理和提高员工满意度都不利。
中国银行业协会有关资料显示,今年“五一”长假期间,杭州、南京、青岛、济南、福州等地银行柜台都实行统一休业。其他一些地区虽没有实行统一休业,也存在部分银行营业柜台休业或轮流休业的情况,如天津、西安的工商银行、农业银行、交通银行等省级分行实行统一休业。这些银行柜台一般都是在5月1日至3日休业,4日起开始营业,也有个别银行轮流休业至5月7日。
“五一”长假我国部分地区银行柜台统一休业引起社会的广泛关注,中国银行业协会随后组织了相关调研,并于今年9月份印发了《关于加强商业银行节假日金融服务的指导意见》的通知。福建省银行业协会经调研后计划在国庆长假前3天保留部分网点:工、农、中、建等4大国有银行在福州市鼓楼区、台江区、仓山区等各个区至少开放一个营业点,其他银行业机构也将根据各自网点布局、客户结构特点保留一些网点正常营业,并大量增加自助设备的投放量,4日开始全部营业点恢复正常营业。
“总体认为应继续稳妥推行国家法定节假日营业柜台休业制度。” 福建省银行业协会在调查中说。