近日，福州武夷明珠小区的不少业主发了愁，他们安装的“奥敏牌”可视分机接连出现故障。

    昨日上午，该小区２号楼的林阿姨说，两个月前，她家的“奥敏牌”可视分机显示屏无法显示来客图像，她通过物业公司，向负责售后服务的福州创安电子有限公司报修。该公司的工作人员将故障机器拿走维修后，至今仍未送回。

    采访中，不少业主也向记者反映了类似的遭遇。

    在该小区物业办公室内，记者见到一沓创安电子有限公司保安设备维修情况反馈单。物业公司一姓裴的主任指着反馈单说，５月２１日她到任至今，已接到１３户业主报修可视分机。至于之前还有多少人来报修，她也不清楚。记者注意到，十几张反馈单上写明的故障内容及维护内容基本相同。  

    记者就此事采访了厂家中山奥敏电子公司福州办事处。该处一姓莫的业务员说，他们只负责供货?熏负责安装机器及售后维护的是他们的合作伙伴福州创安电子有限公司。如武夷明珠小区的业主反映的情况属实，那么故障可视分机应该是有质量问题，不过这要由该公司负责技术检修的人员才能判断。而目前，检修人员正出差在外。

    针对武夷明珠小区十几个业主报修可视分机一事，福州市创安电子有限公司一姓陈副总说，他们只负责安装及检修，而厂家奥敏公司远在广东，故障机器零配件需更换时要等厂家寄来，这需要时间。而更主要的原因是该公司负责福州市十几个小区的安防设备，人手严重不足。

    福州市质量技术监督局局长林洋表示，不同品牌的可视分机使用年限不一样，如果在使用年限内如此高频率地发生维修事件，应该是产品质量有问题。而不少业内人士告诉记者，楼宇对讲产品要与房屋使用年限匹配，最少要有使用十年以上的品质保证。