厦门房产网11月14日讯 (海峡导报记者 黄智敏)3年内,厦门市民要维修汽车,只要坐在家里上网,就能挑选维修企业,寻求自己需要的专业服务。2010年前,厦门将建立汽车维修公众服务网络系统,全市汽车维修企业都将纳入系统。
厦门市交通委副主任林鸿荣表示,2010年前,厦门将实现一类汽车维修企业全部联网,建立汽车维修企业信誉信息系统,建成汽车维修公众服务网络系统。市民只要登录该系统,就可以了解到汽车维修企业的技术人员、设备、维修专项、服务质量、以及信誉,可以根据自己的需要选择维修企业。
这些系统建成后,市民的每部车修过几次、有过什么故障,都能在网上查到,就像给车建立了“健康档案”。而维修企业的信誉排行、被投诉记录等,也能在网上查得一清二楚。
林鸿荣表示,今后还将调整岛内外维修企业的布局,目前岛外同安区和翔安区的汽车维修企业只占总量的14.6%,大部分汽车维修企业集中在岛内。因此,市交通委希望,今后将进一步优化岛内、扩展岛外区域维修服务街区,充实街道、社区维修服务网点,并考虑在岛外布局大型汽车维修中心,以满足岛外各工业集中区的需要。
另外,一些银行近年来推出了“神秘人”检查办法,这些“神秘人”以客户的身份,体验各银行网点经营情况,发现存在的问题。林鸿荣接听市长专线时透露说,今后,厦门将在汽车维修领域效仿这种做法,组织专家、企业负责人、部门领导和相关的社会知名人士,对全市汽车维修企业开展全面检查。
林鸿荣表示,厦门的汽车维修市场总体上还比较健康,但也存在一些弊病,比如“重换零件,轻维修”,少数企业动不动就换零件,明明是能修好的问题,却因为换零件简单、利润高,常采用换零件的方式。一些企业管理制度不健全,没有按要求出具进厂交接单、维修项目报告单、出厂单及合格证;另外,有些企业忽视设备投入,有的技术含量低的老设备还在修新车,个别汽车维修企业还存在超范围经营的问题。