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提防!售楼处的名片职衔 只是一种“帽子戏法”
信息来源:厦门房产网  发布日期:2007-11-12

     我有个朋友,大专毕业找不到专业对口的工作,就去房产公司卖楼,之后一直在各大售楼处周游。那时候我才知道,原来售楼先生、售楼小姐是个几乎没有资质要求的工作,只要有点文化、五官端正,都可以轻松地求到一只饭碗。

     即使是高端的地产公司,也无非要求员工长得漂亮点、谈吐流利点,对学历、技能、工作经验等,并没什么太高的要求。小公司特别是中介公司,简直称得上是来者不拒,反正底薪很低,赚钱都靠业绩提成,公司多养几个人,也花不了多少钱。

     于是乎,初来乍到的他,懵懵懂懂地便当上了“销售经理”。拿回名片给我们一帮朋友看的时候,大家笑破了肚皮:“如今这经理可真好当啊。”公司大老板是总裁,二老板是总监,手下5个毛头小子经理,再往下呢,没了!一个公司就这么几位“领导”撑市面。

     不过,这个经理是典型的名惠而实不至,月薪才800元,每卖掉一套房拿点提成
。在人们印象中,经理总算得上是白领了吧,可要说他是白领,他自己也不好意思。

     不止是他们公司,不少中小企业里的职位都有注水的嫌疑,所以,出去开一次业内会议,可以拿回一把“经理”“顾问”“总监”的名片,事后你真的要找他谈什么合同、定什么决策,这些“领导”一定推三阻四地做不了主了。遇得多了,也就见怪不怪了。

     相对来说,大企业特别是跨国企业职员的头衔更货真价实。跨国企业中,架构复杂、等级森严的日本企业又更加不可能注水。我认识一个日本电子产品公司的产品总监,他花了20多年从最基层一级级地打拼上来,如今终于可以“一览众山小”,手下管着秘书、销售、市场、公关、专柜营业员、售后服务等各种职位几百号人,这样的“总监”才对得起那个“总”字,打起交道来也更让人放心。

     你是不是有过这样的经历:在职场社交活动中,无论男女老少,递出的名片上,都有头衔一串,从首席执行官(CEO)、首席财务官(CFO)、首席运营官(COO)、行政总监、高级经理到资深职员……

     很多人认为,华丽头衔能显示自己的身份。一些公司为了“彰显企业形象”,或“增强市场竞争力”,也乐于为员工提供更高级的头衔。你的名片上都有哪些职衔?你如何评判现在一些职衔的价值高低?

     刚来上海时,我做的是建筑小工、保安之类不起眼的工作,那时看到别人彼此交换名片,觉得那是身份的象征,很羡慕。后来听到一种说法,讲“名片就是明着骗,偶像就是呕吐的对象”,但我还是想要发奋努力,改变自己的命运,盼着哪天自己也能拥有一张“骗人的东西”。

     后来我经过努力,成了一名文字工作者,在一家杂志社上班。不用我提,老总就给我印了名片,头衔是“记者、编辑”。看着它,我找到了一种自信。但我明白,名片上的头衔只是一块敲门砖,如果要让人家向我这个人投以赞赏的目光,我必须加倍努力,否则这个头衔就是对我的讽刺。

     后来,我到了现在就职的汽车服务公司,负责策划宣传工作,直接向总经理负责。老总太忙了,没想起给我印一张“骗人的东西”代表公司出去“骗人”,结果在实际工作中发生了诸多不便。我斗胆向老总提出,能否给我印个名片?老总笑了,说:“你是向我要头衔吧?”

     不几日,老总叫我去领名片。我一看,不但给我一个官位,连“资深策划”也赫然在目,自己脸先热了,忙说:“这个头衔太大了!”总经理笑了,“这是对你寄予厚望呀!”想想也对,公司给了我一个夸大了的头衔,那自己不妨就把这个拔高了的头衔作为奋斗的目标,让它名副其实吧。只要不是看着名片上的头衔自己先找不着北就好,当作一种鞭策吧。

     名片,别小看了它,它是社交场合初次见面的介绍人呢。名片上的头衔代表各自的职务身份。刚踏上社会的时候,对名片的头衔挺留意的,一看到什么总经理、行政总监、销售经理的,满脸都是敬佩。后来,类似的名片收得越来越多,也就知道鉴别了。

     在社会阅历增加的同时,我本人名片上的头衔也有了变迁,收到的名片头衔则与时俱进,有CEO、COO、高级经理头衔的越来越多。这比较容易理解:有些公司也许是为了业务需要,给员工印的名片的头衔越来越华丽,似乎这样才能体现公司的实力和档次。有次去一家公司,递给我名片的是一个才20岁刚出头的大学毕业没多久的女孩子,头衔却是资深××顾问。资深与否,那是别人对你的介绍和评价,人家看你解决问题的能力,和你交谈一番就能明白。自己把这印在名片上,有点华而不实的感觉。

     还有些名片上,头衔多得密密麻麻的,看得人云里雾里,不知究竟哪个才是他们的真正职务。我手中就有张名片,上面写着××会员、顾问、理事,还有一个引人瞩目的头衔是中国社会科学院特约副研究员———还以为真碰到专家了,没想到遇上一个内行,很快就露出了马脚:社科院有很多专业院所,具体的院所他居然说不上来。术业有专攻,社科院这顶帽子太宽泛了,罩不住啊,呵呵!

     更有贻笑大方的,有位熟识的朋友递给我们他的新名片,头衔是独立法人。我们很疑惑,连忙问他,这是什么意思?他说是自己的公司,不是和别人合伙的。大家听了哈哈大笑———他误把法人当作真正的“人”对待了,看来还要给他好好普及一下法律知识。

     既然如此,拿到这类名片就不必那么较真。头衔固然要紧,但是恰如其分的表达更是重要。适度的包装,会增添竞争力;过度的包装,反而容易引起别人的误解,弄巧成拙,效果未必如你所愿。

     翻开我的名片夹,一张特殊的名片跳入我的眼帘:中国注册会计师诸尚一,他是我的恩师、已故著名会计学家。其实,恩师生前“头衔”很多,如民革上海市委副主委、市政协委员、上海市会计学会副会长兼《上海会计》总编辑、市注册会计师协会常务理事、市特约监察员等等。然而,他的名片却只有这么一个“专业资格”,他曾说过:无论我有多少“头衔”,也决不会“忘本”。




     最近,我听说了这么一件事:有一位区人大代表、妇联副主任在小区里发“名片”,上面印有五个大字:“有事请叫我。”其余便是地址、电话、自己的名字及手机号码,至于她的“头衔”却一无所有。她把自己看作是居民大家庭的普通一员,是为大家办实事的。

     我的社会职务也不少,如特约编辑、财务顾问等等,但在我的名片上也只有“会计师”这一专业职称。有家单位负责人给我印一张“高级顾问”名片,我连忙说:“别,我没有高级职称,不敢自欺欺人。”小小名片,也可以反映出一个人的价值观。我认为,名片头衔也要“少而精”,要选择一两个最有代表性的职称或职务。那些“挂职”“虚职”尽可能不要印上去,不要以为华丽的头衔可以显示身份,其实,那只会“稀释”自己的“身价”。

     小时候,爷爷给我讲故事,经常讲到某大人物说“拿着我的名片去见他……”以为名片就是权势人物的“令箭”,很是向往。等到我上班开始向别人散发名片,名片早已不过是一张自我介绍身份的纸片,而且礼仪作用大于自我介绍作用。

     我不是什么名人,但我的工作要求我接触许多客户和社会上的各种人,名片是少不了的。

     我有好几张资格证书,本职工作之余还干些别的事;我兴趣广泛,参加了几个民间协会———我的社会角色不是单一的,介绍自己时就得不断转换身份。

     所以,我有好几套名片。每种名片上只印一个职衔,分别在不同场合使用。公司业务交际用的名片上,印着我在公司里的职衔,而且是正反面中英文对照;第二职业用的名片上是另一个职衔;私人社交时用的名片,印着我在民间协会里的职衔;还有一套名片上印的“职衔”干脆就是“您的朋友”,专门应付不想交往又不得不应付的礼仪场合。各种名片在相应的圈子里代表不同的身份,根据需要派发,可以加强交际的针对性,避免向初次见面者泄露隐私。

     根据我的经验,一张名片上印十几个头衔的人,往往是些“过气英雄”,希望借众多头衔引起别人重视。尤其那些年事已高的顾问、名誉会长,多半已经人走茶凉,没有什么现实价值了。对“海龟”的名片,必须鉴别其学衔的分量———高学衔虽不是职衔,但加在职衔后面就能增加身价,但是要看来头———哈佛大学的博士与克莱登大学的博士是有天壤之别的!还有,主动派发名片者,特别是“广种薄收”大面积派发者的职衔要打折扣;根据“低者先,高者后”的规矩,身份高、职衔高的人,是不会主动派发名片的。掌握了以上规律,在互换名片后与对方交谈几句,就足以掂量出名片上的职衔有多少实际价值了———我屡试不爽。

     上世纪80年代我参加工作,被分配在国家机关上班,刚开始很不习惯,因为我的姓前突然加上个“小”字———被叫成了“小王”。而在大学里,同学们可是叫我“老王”,要不就叫我某某大侠之类的外号,我有诸多外号。

     当时也经常出差,但出差的对象不叫客户,而叫做上下级机关,或者是被调研的对象。我们去人家单位是不用拿名片的,同一系统,都是认识的,不在一个系统里,我们会开介绍信。

     记不清从何时开始,处长开始印名片了,上面有办公室的地址和电话,有他的姓名和职务。再后来,我们这些办事员也需要印名片了。我的单位也从本来的国家机关演变成公司,是国企,而且是大型国企。经过了一系列的改制,现在我们的上级机关已经成为在美国、香港和A股市场三处上市的蓝筹公司,我所在的部门变成了分公司的某个部门,处长改称部门总经理。我也升职了,名片上的头衔是某某公司某区某部门技术总监。

     “技术总监”,这只是“帽子”,“帽檐”上印的是我的学历,博士———这是我后来在职研修的,如果只是硕士,还真不好意思印在我们这个蓝筹公司的名片上。但同事中也有人印MBA学历或工硕士、法硕士学历的,至于本科学历,大概就没人献丑了。大公司的名片,职务倒都有一说一,翻不出什么花头。好在公司发展快,位子也不少。比如我刚工作时候的处室叫基建处,后来改为基建科技处。现在不了,现在一分为二,升格为两个部门,基建这部分改称基础建设发展部,搞科技业务的改称技术总监部。和我差不多资历的同事,眼下名片上都印着说得过去的职衔。

     但有一点没有变,我们的老处长,他退休15年了,他来办公室或者我们去看他,却还叫他处长,他还叫我小王。而公司里新来的博士生,有些年纪不小了,也仍都被叫做小某,这和公司在美国上市、又是A股的蓝筹无关。

     我想,名片也许只是一种帽子戏法。想当初,印名片还有级别规定,现在人人随便印,纸片满天飞,以至于相互认识的时候都要笑曰:来来,我们“名”(明)着“片”(骗)一下。

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